Recupera tu cuenta de Facebook: Pasos a seguir con rapidez

Imagen de Facebook

Todos podemos ser víctima alguna vez de personas que usan su inteligencia para molestar, agredir o estafar a otros.

Actualmente, una de las acciones que se están incrementando es el ataque a las redes sociales.

Facebook, en mi opinión, es la red social que más ataques a perfiles están ocurriendo. ¿Por qué? No lo sé. Pero es una buena pregunta para su equipo de soporte.

¿Qué hacer si me hackean la cuenta o perfil de Facebook?

Paso 1: Sé veloz, la rápidez es tu mejor aliada para resolverlo

Lo primero: es publicarlo o pedirle a alguien que sea amigo tuyo en la misma red que publique en tu perfil que te han hackeado la cuenta. Preferentemente alguien de mucha confianza. Y que estés seguro que no se la han hackeado a esa persona. Por ejemplo, tu hija, amigo, vecino.

Así avisarás a otros usuarios y evitarás que se propague o extienda el ataque. También, que se devuelva por segunda vez.

Paso 2

Ve a tu computadora, tablet o teléfono móvil y abre el navegador. El que uses habitualmente. Google Chrome, Firefox, Safari, etc..

Una vez abierto, entra en la siguiente web de Facebook:

https://www.facebook.com/hacked (<— También puedes dar click desde el link).

En esta página, te saldrá un formulario de varios pasos que deberás seguir. Solo tienes que fijarte bien y marcar la opción correcta.

En caso de no aparecer alguna opción, deberás seleccionar una opción que tendrá un texto como el siguiente:

— “No encuentro la opción correcta en la lista

Sigue los pasos que te guiará la herramienta.

NOTA: Debes fijarte bien como es tu nombre en tu perfil. Por ejemplo, si te llamas “Paquita Peréz”, puede que en tu cuenta, lo tengas escrito diferente. Algo como “Paqui Pérez”

Fíjate bien, lo nombre son diferentes:

Paquita Peréz ≠ Paqui Pérez

Paso 3

Mientras realizas la recuperación de tu perfil, Facebook te enviará algún mensaje de confirmación al móvil o email. Según tu elección en uno de los pasos del formulario.

Al terminar: Cambia tu contraseña por una segura.

¿Cómo saber si te han hackeado la cuenta?

Es posible que hayan hackeado tu cuenta si alguno de los siguientes indicios te ha ocurrido:

  • Han modificado tu correo electrónico o contraseña.
  • Se modificó tu nombre o fecha de nacimiento.
  • Ves que enviaron solicitudes de amistad a personas que no conoces.
  • Se enviaron mensajes que tú no escribiste.
  • Se hicieron publicaciones o anuncios que tú no creaste.
  • Entre otros muy similares.

Consejos para evitar que te hackeen nuevamente la cuenta de Facebook

Una vez que logres recuperar tu perfil. Debes avisar a tus amistades de lo que ha ocurrido.

La mejor forma es haciendo una publicación comunicando que ya la retomaste. Además, que varias personas que te conocen hagan un comentario para validar la veracidad. Así otras amistades estarán informadas.

Es posible, que se hayan enviado algunos mensajes desde tu cuenta. Te sugiero que avises a tus contactos sobre los hechos. Borra los mensajes, o pide que los borren. Evitando hacer que algún contenido como enlaces o números de teléfonos puedan crear nuevos hackeos.

Revisa tus datos y asegura tu cuenta

Luego, entra en tu Configuración de Privacidad y revisa que tu información sea correcta.

Si habían cambiado tu email, tu teléfono, u otra información, debes arreglar cuanto antes.

Mejora tu seguridad

Muchos usuarios solo entran a su perfil con su email y contraseña. Después no usan más el login por mucho tiempo porque la dejan abierta en su dispositivo.

Pero te sugiero, que en tu cuenta agregues además de tu email, con el que abriste la cuenta, también tu teléfono.

Así cuando alguien intenta acceder a tu cuenta con tus datos, Facebook primero enviará un mensaje a tu teléfono para confirmar que eres tú. En caso de no ser así, el intruso no podrá acceder.

Ten en cuenta los siguientes detalles:

  • Deberías ocultar tu fecha de cumpleaños en el perfil personal.
  • Configura tu perfil para que los desconocidos no puedan enviarte mensajes directamente, sino, bajo aprobación.
  • Evita dar click en mensajes que te envían que no sabes lo que es, incluso, cuando te piden un número de teléfono o te envían alguno.
  • Desconfía y estad atentos. Es la mejor forma.

Preguntas frecuentes – FAQs

¿Cómo pueden hackearme la cuenta o mi perfil de redes social?

  • Habitualmente lo hacen de muchas formas. Por ejemplo:
  • Envían mensajes de suscripción a páginas que no conoces.
  • Te mandan mensajes con enlaces raros, que contienen algún programa que les da tu información.
  • Ofrecen falsas ofertas. Así que cuando veas una oferta exagerada, o una ganga, ¡Cuidado! Algo puede haber detrás.
  • A través de messenger recibes mensajes con números de teléfonos y cuando das click, aparece el problema.
  • Y otras muchas formas.

¿Puedo denunciar a alguien que se haga pasar por otra persona o empresa?

Sí. En este artículo te explico cómo: “Qué hacer si copian tu perfil en Facebook

¿Puede ayudarme a  recuperar mi cuenta de facebook otra persona?

Sí, por supuesto. De hecho, yo he ayudado a lograrlo al menos a una docena de usuarios.

¿Qué puedo compartir en Facebook?

Todo lo que quieras. Siempre que cumplas con las condiciones y términos de uso de la propia plataforma.

¿Puedo limitar lo qué ven otros usuarios sobre mi perfil?

Sí. Puedes limitar todo, una parte. Y hay, además, muchas configuraciones para mejorar tu privacidad. Incluso, para hacer tus publicaciones privadas, compartirlas con un grupo seleccionado, etc.

¿Cómo puedo contactar con YOE RIBA para este servicio?

Para ver mis servicios entra en Página de servicios de YOE RIBA.

¿Existe alguna ayuda de la propia red social Facebook?

Sí. Si deseas saber más, puedes encontrar más ayuda en el siguiente link:

https://www.facebook.com/help/1216349518398524?helpref=faq_content

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